Allgemeine Geschäftsbedingungen der ATLANTIC Hotels Management GmbH für den Online-Gutscheinshop
I. Anwendungsbereich und Gegenstand
1. Die nachstehenden AGB gelten für alle gegenwärtig und zukünftig mit uns geschlossenen Verträge über den Fernabsatz von Gutscheinen über einen Wert, eine Leistung oder über ein Ticket für eine Veranstaltung im Online-Gutscheinshop der ATLANTIC Hotels Management GmbH unter www.atlantic-hotels.de/gutschein/.2. Weiter gelten diese AGB für alle gegenwärtig und zukünftig mit uns geschlossenen Verträge, soweit die vorbenannten Gutscheine vor Ort in den Geschäftsräumen der ATLANTIC Hotels Management GmbH oder eines der teilnehmenden Hotels erworben werden, jedoch mit Ausnahme der Regelungen zum Vertragsschluss in Ziffer II.2 bis II.5 sowie die Regelung zum Widerrufsrecht gemäß Ziffer VI.
3. Ferner finden diese AGB sinngemäß Anwendung, wenn wir oder eines der teilnehmenden Hotels die Gutscheine ohne eine Gegenleistung, z. B. als Geschenk oder Werbemaßnahme ausgegeben haben, jedoch mit Ausnahme der Regelungen zum Vertragsschluss in Ziffer II.2 bis II.5 sowie die Regelung zum Widerrufsrecht gemäß Ziffer VI.
4. Für den Abschluss von Hotelaufnahmeverträgen und die Miete von Veranstaltungsräumen gelten die gesonderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweils teilnehmenden Hotels. Diese sind auf den Webseiten des jeweiligen Hotels oder vor Ort einsehbar.
5. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt.
II. Vertragspartner und Vertragsschluss
1. Zum Kauf von Gutscheinen sind nur Personen berechtigt, welche das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Vertrag kommt zwischen dem Besteller als Käufer und derATLANTIC Hotels Management GmbH
Ludwig-Roselius-Allee 2
28329 Bremen
Registergericht: Amtsgericht Bremen: HRB 30008
als Verkäuferin zustande.
2. Die in unserem Online-Gutscheinportal dargestellten Produkte (Gutscheine) sind lediglich Aufforderungen zur Bestellung. Sie stellen kein verbindliches Angebot dar.3. Durch die Bestellung mit Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Besteller ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über den/die ausgewählten Gutschein(e) ab. Diese Bestellung wird unverzüglich an der vom Besteller angegebenen E-Mail-Adresse bestätigt (noch keine Vertragsannahme).4. Mit Bereitstellung des/der bestellten Gutschein(e) zum Download und Ausdruck (Print@home) im Online-Gutscheinshop und digital per E-Mail bzw. durch Übersendung des Gutscheins per Post auf Wunsch des Bestellers, jeweils nach Zahlung durch den Besteller, nimmt die ATLANTIC Hotels Management GmbH das Angebot des Bestellers an.
3. Eingabefehler während des Bestellprozesses können durch Betätigung des Buttons „Zurück“ und anschließende erneute Eingabe berichtigt werden. Fehlerhafte Eingaben gehen zu Lasten des Bestellers.
4. Abweichungen bei den Darstellungen und Fotos sind möglich. Irrtümer und Änderungen der dargestellten Produkte (Gutscheine) sind vorbehalten.
III. Rechnungslegung, Mehrwertsteuer, Zahlungsmodalitäten
1. Die Rechnungslegung mit Steuernachweis kann aufgrund der gesetzlichen Regelungen (UStG) erst zum Zeitpunkt der tatsächlichen Leistungserbringung ausgestellt werden. Dies ist der Zeitpunkt der Gutscheineinlösung.2. In allen aufgeführten Preisen eines Wertgutscheins ist keine Mehrwertsteuer enthalten, da der Gutschein selbst eine 100%ige Gutschrift darstellt. Erst die tatsächliche(n) Rechnung(en) in den teilnehmenden Hotels der ATLANTIC Hotels Gruppe, der Severin*s Hotels und des teilnehmenden LOUIS Hotel in München berücksichtigen die Mehrwertsteuer.
3. Der Kaufpreis für die bestellten Gutscheine kann per Kreditkarte, PayPal oder Vorauskasse beglichen werden.
IV. Einlösung
1. Gutscheine über einen Wert, eine Leistung oder in Form eines Tickets für eine Veranstaltung können gemäß ihrer Bestimmung sowie Leistungsbeschreibung in den teilnehmenden Hotels der ATLANTIC Hotels Gruppe, den teilnehmenden Severin*s Hotels oder in dem teilnehmenden LOUIS Hotel in München eingelöst werden. Im Übrigen können die Gutscheine durch die vorlegende Person eingelöst werden.2. Der Anspruch auf Einlösung des Gutscheins über eine Leistung oder einen bestimmten Wert verjährt innerhalb von drei Jahren ab dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein gemäß Ausstellungsdatum ausgestellt wurde.
3. Handelt es sich bei dem Gutschein um ein Ticket, kann dieses nur an dem Tage der Veranstaltung eingelöst werden
4. Abweichend von den vorstehenden Regelungen in Ziffer IV.2 verjährt der Anspruch auf Einlösung des Gutscheins bereits binnen eines Jahres ab dem Tag, an dem der Gutschein gemäß Ausstellungsdatum ausgestellt wurde, wenn der Besteller diesen Gutschein von der Verkäuferin oder eines der teilnehmenden Hotels ohne eine Gegenleistung, z.B. als Geschenk oder Werbemaßnahme, überreicht bekommen hat.
5. Die ATLANTIC Hotels Management GmbH bzw. die einzelnen teilnehmenden Hotels sind nur dann verpflichtet, den Gutschein einzulösen, wenn der fällige Kaufpreis für den Gutschein vollständig beglichen wurde.
6. Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, es sei denn, die entsprechende Leistung kann von der ATLANTIC Hotels Management GmbH bzw. den teilnehmenden Hotels nicht erbracht werden. Abweichend hiervon findet eine Barauszahlung aber in jedem Falle auch dann nicht statt, wenn der Gutschein ohne jede Gegenleistung, z. B. als Geschenk oder Werbemaßnahme von der Verkäuferin oder eines der teilnehmenden Hotels ausgegeben wurde.
7. Sofern der Preis der Leistung, für die der Gutschein eingelöst wird, geringer ist als der Gutscheinwert, erhält der Einlösende vor Ort einen Gutschein über den Differenzbetrag ausgehändigt. Der Zeitraum für den Anspruch auf Einlösung des Gutscheins über den Differenzbetrag entspricht dem verbleibenden Zeitraum für den Anspruch auf Einlösung des ursprünglichen, nur teilweise eingelösten Gutscheins.
V. Haftung
1. Die ATLANTIC Hotels Management GmbH haftet gegenüber dem Besteller in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.2. In sonstigen Fällen haftet die ATLANTIC Hotels Management GmbH – soweit in Ziffer V.3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Besteller als Kunde regelmäßig vertrauen durfte (sogenannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung vorbehaltlich der Regelung in Ziffer V.3 ausgeschlossen.
3. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
VI. Widerrufsrecht und -belehrung
1. Als Verbraucher, d.h. als eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, steht dem Besteller nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag (über den Kauf von Gutscheinen) zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (Gutschein) in Besitz genommen haben bzw. hat. Wird Ihnen der Gutschein als Download bzw. per E-Mail als PDF-Datei zur Verfügung gestellt, beginnt an diesem Tag die Widerrufsfrist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die
ATLANTIC Hotels Management GmbH
Ludwig-Roselius-Allee 2
28329 Bremen
Telefon: +49 (0) 421 944888-0
Telefax: +49 (0) 421 944888-552
E-Mail: gutschein@atlantic-hotels.de
Registergericht: Amtsgericht Bremen: HRB 30008,
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch ausfüllen und übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Muster- Widerrufsformular
An die
ATLANTIC Hotels Management GmbH | Ludwig-Roselius-Allee 2| 28329 Bremen
Telefax: +49 (0) 421 944888-552
E-Mail: gutschein@atlantic-hotels.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
_____________
(*) Unzutreffendes streichen.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren (ausgehändigten Gutschein) wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Diese Pflicht zur Rücksendung besteht für Sie nicht, wenn Sie den Gutschein lediglich als Download bzw. per E-Mail als PDF-Datei erhalten haben; in diesem Fall werden wir den Gutschein elektronisch entwerten.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn in beidseitigem Einvernehmen (1) der Gutschein bereits während der Widerrufsfrist entweder vor Ort (also nicht im Wege des Fernabsatzes) eingelöst wird, oder (2) die Einlösung des Gutscheins während der Widerrufsfrist den Abschluss von Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen zum Inhalt hat, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Diese letztgenannte Ausnahme gilt nicht für Verträge über Reiseleistungen nach § 651 a BGB, wenn diese außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden sind, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden.
2. Abweichend von der Regelung in Ziffer VI.1 und mit der gesetzlichen Regelung des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht das Widerrufsrecht jedoch nicht, wenn über den Online-Gutscheinshop ein Gutschein in Form eines Tickets für eine termingebundene Veranstaltung erworben wird.
28329 Bremen
Telefon: +49 (0) 421 944888-0
Telefax: +49 (0) 421 944888-552
E-Mail: gutschein@atlantic-hotels.de
Registergericht: Amtsgericht Bremen: HRB 30008,
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch ausfüllen und übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Muster- Widerrufsformular
An die
ATLANTIC Hotels Management GmbH | Ludwig-Roselius-Allee 2| 28329 Bremen
Telefax: +49 (0) 421 944888-552
E-Mail: gutschein@atlantic-hotels.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
_____________
(*) Unzutreffendes streichen.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren (ausgehändigten Gutschein) wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Diese Pflicht zur Rücksendung besteht für Sie nicht, wenn Sie den Gutschein lediglich als Download bzw. per E-Mail als PDF-Datei erhalten haben; in diesem Fall werden wir den Gutschein elektronisch entwerten.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn in beidseitigem Einvernehmen (1) der Gutschein bereits während der Widerrufsfrist entweder vor Ort (also nicht im Wege des Fernabsatzes) eingelöst wird, oder (2) die Einlösung des Gutscheins während der Widerrufsfrist den Abschluss von Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen zum Inhalt hat, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Diese letztgenannte Ausnahme gilt nicht für Verträge über Reiseleistungen nach § 651 a BGB, wenn diese außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden sind, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden.
VII. Sicherheitsgarantie, Datenschutz
1. Die Sicherheit des Bestellers hat höchste Priorität. Daher werden Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Anschrift bei Bezahlung mit Kreditkarten über zertifizierte Payment-Anbieter über deren geschützte TLS/SSL-Leitung unter Berücksichtigung der PCI DSS-Richtlinien übertragen, um die übertragenen Daten vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.2. Für die zusätzliche Sicherheit im Online-Gutscheinportal auf www.atlantic-hotels.de/gutschein werden weitere Sicherheitsmaßnahmen angewandt.
3. Die personenbezogenen Daten, die der Besteller uns zur Verfügung stellt, werden elektronisch verarbeitet, soweit diese zur Vertragsdurchführung erforderlich sind. Alle personenbezogenen Daten des Bestellers werden nach deutschem und europäischem Datenschutzrecht verarbeitet. Weitere Informationen zum Umgang mit den Daten des Bestellers sind in der Datenschutzerklärung unter www.atlantic-hotels.de/datenschutz/ abrufbar.
VIII. Rechtswahl, Gerichtsstand, Ergänzungen
1. Die Rechtsbeziehungen zwischen Kunde und Vertragspartner unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber einem Verbraucher gilt Satz 1 nur soweit, als dass durch die Rechtswahl der Schutz zwingender Rechtsvorschriften des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht unterlaufen wird.2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag – auch für Scheck- und Wechselstreitigkeiten – nach Wahl der ATLANTIC Hotels Management GmbH der Geschäftssitz in Bremen. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat oder sein Wohnsitz oder sein gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Zwingende gesetzliche Vorschriften über den Gerichtsstand bleiben hiervon unberührt.
3. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser AGB bedürfen der Textform (z.B. E-Mail ausreichend). Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.